宅配買取をキャンセルするとどうなる？返送料と取り戻せないものを確認

送料無料の表示は、どの区間かを見る

宅配買取を申し込む前に、発送する送料と返却する送料を分けて読みます。さらに、査定前の取りやめ、査定額への不満、対象外の商品、取引成立後の返却では、扱いが同じとは限りません。『キャンセルできる』という言葉だけで、いつでも無料で元通りになるとは考えないでください。

2026年11月12日に確認したレトログ適用の山徳規約では、返送料は原則として事業者負担ですが、査定結果の通知前の返却希望、禁止行為等、すべての品が査定対象外の場合は利用者負担です。ゲオも場面別の条件を設けています。利用する店の最新規約で、自分が想定する場面を確認しましょう。

一部だけ戻せるか、承諾後はどうなるか

思い出の一本だけを、査定額を見てから残すつもりなら、一部返却が可能かを先に確認します。レトログの規約では部分的な買取・返却に対応せず、契約成立後の利用者側からのキャンセルもできません。残すか迷う品は、他の品とまとめて送る前に判断しましょう。

申込画面に自動承諾や査定結果の確認方法がある場合は、その意味を読んで選びます。結果メールへの回答期限、承諾の取り消し可否、連絡が取れない場合の扱いも確認します。設定が分からないまま、早い入金だけを優先しないことが大切です。

本体が戻っても、データは戻らない場合がある

レトログに適用される山徳規約は、品物内のデータを原則として査定時に削除し、返却時の復旧に責任を負わないと定めています。返却を選べることと、送ったときのセーブデータが保たれることは別です。

残したいデータのある品は、機種ごとの移行・保存方法を確認し、必要なデータを確かめてから送ります。古いカセットにも一律に初期化操作を勧めるものではありません。保存方法が不明な場合は、発送を保留して判断する選択肢があります。

発送前に埋める確認メモ

比較サイトの説明と申込画面が違う場合は、申込先に確認し、回答を残します。以下は編集部の確認用メモです。空欄のまま困る項目があれば、箱を閉じる前に解消しましょう。

• 査定額に納得しない場合：返送料の負担＿＿、返却の単位＿＿。
• 査定前に取りやめる場合：連絡方法＿＿、発生する費用＿＿。
• 値段がつかない物：返却／引き取りの選択＿＿、料金＿＿。
• 承諾方法と回答期限＿＿、承諾後の取り消し条件＿＿。
• データを残したい品＿＿、送付を保留する品＿＿。